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Free UK postage on orders over £40
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Rückgabe

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, können Sie jede Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen widerrufen, beginnend mit dem Tag, nachdem Sie die Ware erhalten haben. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des für die Ware bezahlten Preises. Dies gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Wenn Sie mit der Ware, die Sie erhalten haben, unzufrieden sind oder glauben, dass sie nicht der Ware entspricht, die Sie bei uns bestellt haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.

  • Wenn die Ware nicht defekt ist, werden wir die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir die betreffende Ware von Ihnen zurückerhalten haben, bearbeiten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Preis der Ware abzüglich der ursprünglichen Lieferkosten (vorausgesetzt, Sie senden die gesamte Bestellung an uns zurück), die Kosten für die Rücksendung sind nicht erstattungsfähig.
  • Wenn die Ware defekt ist, werden wir die zurückgesendete Ware prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist entweder telefonisch oder per E-Mail über Ihre Rückerstattung informieren. Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung in der Regel so schnell wie möglich bearbeiten und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihnen bestätigt haben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung für die mangelhafte Ware haben. Für Waren, die Sie aufgrund eines Defekts zurücksenden, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, einschließlich einer Rückerstattung der Versandkosten für die Zusendung des Artikels an Sie und der Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung des Artikels an uns entstanden sind.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf der Bestellung an uns zurücksenden. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte, wenn die Ware fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht.
  • Im Falle der Rücksendung nicht defekter Ware können wir den Rückerstattungsbetrag auch dann mindern, wenn Sie die Ware über den Umgang mit der Ware hinaus benutzt haben, der notwendig ist, um sicherzustellen, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht, z. B. den Umgang, den Sie in einem Geschäft tun würden. Dies steht im Einklang mit Ihren gesetzlichen Rechten.
  • Sofern wir nichts anderes vereinbart haben, erstatten wir Ihnen das Geld auf demselben Weg zurück, den Sie ursprünglich für die Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet haben.