Przejdź do treści
Spend £50 for FREE UK delivery!
Spend £50 for FREE UK delivery!

Polityka Prywatności Cookies

Niniejsza Polityka prywatności pomoże Ci zrozumieć, jakie dane osobowe gromadzimy, dlaczego je gromadzimy, co z nimi robimy oraz jakie masz możliwości wyboru, w tym jak uzyskać dostęp do informacji i jak je aktualizować.

Nasze zasady mają zastosowanie do Ciebie, jeśli kupujesz nasze produkty lub usługi przez telefon, online, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub jeśli korzystasz z naszej strony internetowej lub wchodzisz z nami w interakcje na mediach społecznościowych.

Kim jesteśmy?

Simply2 Pet Products (określane jako "My", "Nas", "Nasze" lub "Firma") jest oddziałem Natales Limited, która jest spółką zarejestrowaną w Anglii i Walii (numer rejestracyjny spółki: 05089058).

Simply2 Pet Products jest tak zwanym "administratorem" danych osobowych, które nam przekazujesz. Zbieramy tylko podstawowe dane osobowe o Tobie, które nie zawierają żadnych specjalnych typów informacji lub informacji opartych na lokalizacji. Obejmują one jednak imię i nazwisko, adres, e-mail itp.

Adres naszej strony internetowej to: www.simply2pets.com.

Twoje bezpieczeństwo

Kiedy robisz u nas zakupy lub korzystasz z naszych usług, powierzasz nam swoje dane. Jesteśmy firmą, która stawia Ciebie, naszego klienta, na pierwszym miejscu, szanując Cię jako osobę, ale także jako członka naszej społeczności. Słuchamy naszych klientów, aby zrozumieć ich oczekiwania i upewnić się, że znajdują one odzwierciedlenie w naszych decyzjach biznesowych. Jesteśmy zobowiązani do utrzymania Państwa zaufania i pewności siebie. W niniejszej polityce prywatności przedstawiamy szczegóły dotyczące tego, kiedy i dlaczego gromadzimy Państwa dane osobowe, jak je wykorzystujemy, w jakich bardzo ograniczonych warunkach możemy je ujawnić innym podmiotom (w przypadku marketingu bezpośredniego tylko za Państwa wyraźną zgodą) oraz jak je zabezpieczamy.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Gromadzimy dane osobowe użytkowników odwiedzających naszą siedzibę, korzystających z naszej strony internetowej lub komunikujących się z nami za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej i mediów społecznościowych.

Rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych obejmują:

  • Dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu i inne informacje kontaktowe Informacje o transakcjach, takie jak zakupiony produkt, jego cena, metoda płatności i dane dotyczące płatności. Żadne szczegóły dotyczące płatności kartą nie są zachowywane ani przechowywane.
  • Informacje o Państwa koncie - takie jak daty należnych i otrzymanych płatności lub inne informacje związane z Państwa kontem.
  • Wyłącznie dla Klientów Handlowych - informacje o Tobie, takie jak dane dotyczące zatrudnienia, dane księgowe i stanowisko. Podczas ubiegania się o konto kredytowe poprosimy tylko o istotne informacje od dwóch firm zewnętrznych dostarczonych przez Ciebie, informacje te zostaną wykorzystane wyłącznie w celu zatwierdzenia konta kredytowego.

Gdy jesteś online, informacje, które zbieramy obejmują:

  • Informacje o koncie, takie jak Twoja nazwa użytkownika i wszelkie inne identyfikatory lub dane uwierzytelniające, których używasz, aby uzyskać dostęp do naszych usług online lub kupić nasze produkty i usługi, szczegóły dotyczące Twoich preferencji zakupowych, takich jak ulubione marki i produkty.
  • Hasła są zaszyfrowane i nie są dla nas widoczne.
  • Szczegóły dotyczące Państwa wizyt na stronie internetowej. Przykłady obejmują reklamy, które kliknąłeś, informacje o urządzeniu i Twojej lokalizacji.
  • Dane z plików cookie
  • Informacje, które podają Państwo w kontaktach z nami. Dotyczy to sytuacji, gdy rejestrują się Państwo w celu korzystania z naszych usług online, subskrybują nasze usługi lub proszą o dalsze usługi i/lub informacje od nas.

Sytuacje, w których podają Państwo dane osobowe, mogą obejmować sytuacje, gdy:

  • Kupujesz produkty za pośrednictwem strony internetowej, telefonu lub poczty elektronicznej.
  • Rejestracji lub korzystania z naszej strony internetowej.
  • Prośba o otrzymywanie informacji marketingowych lub innych.
  • Biorąc udział w jednym z naszych konkursów lub wypełniając jedną z naszych ankiet dla klientów.
  • Przekazać informacje podczas przekazywania opinii.
  • Skorzystać z naszego formularza kontaktowego.
Jak wykorzystujemy Twoje dane?

Prawo dotyczące ochrony danych określa kilka różnych powodów, dla których firma może gromadzić i przetwarzać dane osobowe. Zostały one przedstawione poniżej.

Kiedy jesteśmy zobowiązani do zawarcia z Państwem umowy

Używamy Twoich danych osobowych do przetwarzania Twoich zamówień i płatności lub do zwrotu pieniędzy.

Gdy użytkownik wyraził na to zgodę

Używamy poczty elektronicznej do komunikowania się z Tobą o naszych produktach i usługach, konkursach, ofertach, promocjach lub specjalnych wydarzeniach, w których zaznaczysz odpowiednie pole.

Gdy istnieje uzasadniony interes

Jako Spółka często jesteśmy zobowiązani do przetwarzania Państwa danych osobowych w celu realizacji określonych zadań związanych z naszą działalnością. W takich przypadkach przetwarzanie danych osobowych może być uzasadnione na podstawie uzasadnionego interesu.

Komunikacja

  • Aby zapewnić obsługę klienta oraz odpowiadać na Państwa zapytania i komunikować się z Państwem w ich sprawie
  • Aby skontaktować się z Państwem w przypadku konieczności uzyskania lub dostarczenia dodatkowych informacji
  • Aby sprawdzić, czy nasze zapisy są prawidłowe oraz aby od czasu do czasu sprawdzić, czy jesteś zadowolony i usatysfakcjonowany (np. ankiety dla klientów).
  • Do działań marketingowych (innych niż te, w których polegamy na Państwa zgodzie), np. zgody marketingowe uzyskane w trakcie sprzedaży, personalizowanie wiadomości marketingowych za pośrednictwem mediów społecznościowych i innych platform stron trzecich;
  • wysyłanie materiałów promocyjnych (np. dotyczących odnowienia umowy) pocztą lub informowanie o naszych ofertach przez telefon
  • Aby spełnić prośbę użytkownika w związku z korzystaniem z jego praw (na przykład, jeśli użytkownik poprosił nas, abyśmy nie kontaktowali się z nim w celach marketingowych, zachowamy zapis tego na naszych listach eliminacyjnych, aby móc spełnić jego prośbę)
  • Aby wysyłać do Ciebie wiadomości dotyczące Twoich zamówień, zakupów lub kont oraz wystawiać Ci rachunki za korzystanie z naszych produktów lub usług
  • Aby umożliwić Państwu publikację postów na naszych blogach i interakcję z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych.
Interesy firmy
  • Jeśli nie spłacisz tego, co jesteś nam winien lub nie zwrócisz naszej własności, możemy być zmuszeni do ustalenia Twojego miejsca pobytu (czasami przy użyciu agenta ds. śledzenia) w celu odzyskania płatności lub odzyskania własności. Może to być przeprowadzone przez agenta ds. odzyskiwania długów będącego stroną trzecią w naszym imieniu
  • W celu ochrony przed, identyfikacji i zapobiegania oszustwom i innym działaniom przestępczym, roszczeniom i innym zobowiązaniom
  • W celu zapewnienia bezpieczeństwa sieci i informacji, abyśmy mogli podjąć kroki w celu ochrony informacji przed utratą lub uszkodzeniem, kradzieżą lub nieupoważnionym dostępem.

Gdy jesteśmy zobowiązani do przestrzegania naszych zobowiązań prawnych

Będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, w tym:

  • Aby zidentyfikować użytkownika, gdy kontaktuje się z nami
  • W celu sprawdzenia dokładności danych, które posiadamy na Twój temat
  • Aby pomóc HMRC i/lub policji i/lub innym organom regulacyjnym w związku z dochodzeniem prowadzonym przez władze publiczne.
Gdy jest to w Państwa żywotnym interesie

W pewnych okolicznościach przetwarzanie przez nas Państwa danych osobowych leży w Państwa żywotnym interesie. Możemy być zmuszeni do skontaktowania się z Państwem w przypadku pilnych zawiadomień dotyczących bezpieczeństwa lub wycofania produktu z rynku, lub gdy mamy inne uzasadnione powody, aby sądzić, że przetwarzanie Państwa danych osobowych zapobiegnie lub zmniejszy potencjalną szkodę dla Państwa.

Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe

Zgodnie z brytyjskim prawem podatkowym jesteśmy zobowiązani do przechowywania Państwa podstawowych danych osobowych (imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe) przez okres co najmniej 6 lat, po czym zostaną one zniszczone. Informacje o Tobie, które wykorzystujemy do celów marketingowych, będą przechowywane przez nas do czasu, aż powiadomisz nas, że nie chcesz już otrzymywać takich informacji. Więcej informacji na temat naszego harmonogramu przechowywania danych można znaleźć w Internecie.

Co chcielibyśmy z tym zrobić?

Chcielibyśmy jednak wykorzystać Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, aby poinformować Cię o naszych przyszłych ofertach i podobnych produktach. Informacje te nie są udostępniane osobom trzecim i możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji telefonicznie, mailowo lub na naszej stronie internetowej.

Aby zapisać się do otrzymywania informacji od Simply2 Pet Products kliknij tutaj.

Jak możesz zaprzestać używania swoich danych osobowych?

Nie będziemy wysyłać ci wiadomości marketingowych, jeśli nam tego zabronisz.

  • Możesz kliknąć na link "unsubscribe" w każdym komunikacie, który wysyłamy do Ciebie e-mailem, co spowoduje automatyczne wypisanie Cię z tego typu komunikacji.

Można również zrezygnować z subskrypcji wszystkich wiadomości, przesyłając prośbę na adres .

Linki do innych stron internetowych

Od czasu do czasu na naszej stronie internetowej mogą znajdować się "przydatne" linki do innych stron internetowych. Nie mamy żadnej kontroli nad tymi stronami i zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z ich oświadczeniami o ochronie prywatności.

Wtyczki społecznościowe

Korzystamy z tak zwanych wtyczek społecznościowych (przycisków) sieci społecznościowych, takich jak Facebook, Google+, You Tube, Instagram i Twitter.

Po aktywacji przycisku sieć społecznościowa może pobierać dane, niezależnie od tego, czy użytkownik wejdzie w interakcję z przyciskiem, czy nie. Jeśli jesteś zalogowany w sieci społecznościowej, sieć może przypisać Twoją wizytę na stronie do Twojego konta użytkownika.

Jeśli jesteś członkiem sieci społecznościowej i nie chcesz, aby sieć ta łączyła dane pobrane podczas Twojej wizyty na naszych stronach z danymi, które posiada na Twój temat, musisz wylogować się z danej sieci społecznościowej.

Używamy piksela Facebooka na naszej stronie internetowej - zainstalowany piksel (piksele) na naszej stronie internetowej pomaga śledzić działania podejmowane przez użytkowników na stronie internetowej i pomaga nam zrozumieć, jak działają nasze reklamy. Nie śledzimy danych osobowych, takich jak adresy e-mail lub numery telefonów.

Twoje prawa
Dostęp do informacji przechowywanych na Twój temat

Masz prawo zażądać informacji o tym, jakie dane osobowe przechowujemy na Twój temat. Jest to czasami nazywane "Żądaniem dostępu do danych", które udostępnimy Ci bezpłatnie. Przed udostępnieniem danych osobowych użytkownikowi lub innej osobie w jego imieniu, możemy poprosić o dowód tożsamości i wystarczające informacje na temat interakcji z nami, abyśmy mogli zlokalizować dane osobowe. Odpowiemy w ciągu 28 dni od otrzymania tych informacji lub, jeśli takie informacje nie są wymagane, od otrzymania żądania.

Jeśli którekolwiek z przechowywanych przez nas danych osobowych użytkownika są niedokładne lub nieaktualne, użytkownik może zwrócić się do nas o ich poprawienie.

W pewnych okolicznościach użytkownik ma prawo zażądać od nas kopii swoich danych osobowych lub przekazania tych informacji wybranej przez siebie organizacji w formacie, który można łatwo ponownie wykorzystać.

Prawo do zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania przez nas Państwa danych

Mają Państwo prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Państwa danych osobowych, jeśli nie jesteśmy uprawnieni do dalszego ich wykorzystywania, usunąć Państwa dane, jeśli przechowujemy je zbyt długo lub ograniczyć ich przetwarzanie w pewnych okolicznościach.

W przypadku, gdy powołujemy się na nasze uzasadnione interesy, jak określono w części "W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane osobowe", mogą Państwo sprzeciwić się wykorzystywaniu ich przez nas do tych celów. Jeśli uznamy, że sprzeciw jest uzasadniony zgodnie z prawami przysługującymi Państwu na mocy przepisów o ochronie danych, na stałe zaprzestaniemy wykorzystywania Państwa danych do tych celów. W przeciwnym razie przedstawimy Państwu nasze uzasadnienie, dlaczego musimy nadal wykorzystywać Państwa dane.

Możesz poprosić nas o ograniczenie wykorzystania Twoich danych osobowych, jeśli:

  • Nie są one dokładne.
  • Zostały użyte niezgodnie z prawem, ale nie chcesz, abyśmy je usunęli.
  • Nie są one już istotne, ale chcesz, abyśmy je zachowali do wykorzystania w roszczeniach prawnych.
  • Poprosiłeś nas już o zaprzestanie wykorzystywania Twoich danych, ale czekasz na informację, czy możemy je dalej wykorzystywać.

Należy pamiętać, że prawo może wymagać od nas zachowania pewnych informacji. Zanim będziemy mogli udzielić Ci jakichkolwiek informacji lub skorygować nieścisłości, możemy poprosić Cię o podanie innych szczegółów, które pomogą nam odpowiedzieć na Twoją prośbę.

Jeśli nie są Państwo zadowoleni z naszej odpowiedzi lub uważają, że przetwarzamy Państwa dane osobowe niezgodnie z prawem, mogą Państwo złożyć skargę do Biura Komisarza ds.

Pliki cookie

Informacja o plikach cookie

"Używamy plików cookie, aby zapewnić, że dajemy Ci najlepsze doświadczenia na naszej stronie internetowej. Jeśli nadal będziesz korzystać z tej strony, założymy, że jesteś z niej zadowolony."

Polityka dotycząca plików cookie

Pliki cookie to fragmenty danych tworzone podczas odwiedzania strony internetowej. Są one przechowywane na Państwa komputerze i wysyłane z powrotem do strony internetowej lub do innej strony internetowej, która rozpoznaje plik cookie. Plik cookie zazwyczaj zawiera nazwę strony internetowej, z której pochodzi plik cookie, okres ważności pliku cookie oraz wartość, zazwyczaj losowo wygenerowany unikalny numer. Nasze pliki cookie nie zawierają żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby i nie mogą zbierać informacji z dysku twardego użytkownika. Używamy programów analitycznych do zbierania w naszym imieniu nieosobowych danych dotyczących osób odwiedzających naszą witrynę, przy użyciu plików cookie i kodu osadzonego w witrynie. Pomaga nam to analizować dane dotyczące ruchu na stronie internetowej i ulepszać naszą witrynę, aby dostosować ją do Państwa potrzeb. Używamy tych informacji wyłącznie do celów analitycznych. Mimo, że Twoja przeglądarka może być ustawiona tak, aby zezwalała na tworzenie plików cookie, możesz określić, że zanim witryna umieści plik cookie na Twoim twardym dysku, zostaniesz o tym poinformowany, tak abyś mógł zdecydować, czy chcesz zezwolić, czy nie. Alternatywnie można ustawić komputer tak, aby nie akceptował żadnych plików cookie.

Blokowanie naszych plików cookie

Nie używamy plików cookie do zbierania informacji umożliwiających identyfikację użytkownika, ale jeśli użytkownik chce ograniczyć lub zablokować pliki cookie na naszej stronie lub na jakiejkolwiek innej stronie internetowej, może to zrobić za pomocą ustawień przeglądarki.

Możesz odwiedzić stronę www.aboutcookies.org która zawiera informacje o tym, jak to zrobić na różnych przeglądarkach. Znajdziesz tam również informacje o tym, jak usunąć pliki cookie z Twojego komputera, a także bardziej ogólne informacje o plikach cookie. Należy pamiętać, że ograniczenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność niektórych stron internetowych lub ją ograniczyć. Informacje o tym, jak to zrobić w przeglądarce telefonu komórkowego, można znaleźć w instrukcji obsługi telefonu.

Pliki cookie ustawione przez strony trzecie

Na stronieird-party cookies to pliki cookie, które są ustawione przez stronę internetową inną niż ta, na której aktualnie jesteś. Na przykład, na naszej stronie znajduje się przycisk "Lubię to" na Facebooku. Przycisk ten ustawia plik cookie, który może być odczytany przez Facebooka. Byłoby to uważane za plik cookie strony trzeciej. Nie mamy kontroli nad plikami cookie ustawionymi przez te usługi. Powinieneś sprawdzić strony internetowe osób trzecich, aby uzyskać więcej informacji na temat ich własnych plików cookie.

Aplikacje osób trzecich

Na naszej stronie internetowej korzystamy z różnych aplikacji, aby zapewnić naszym klientom przyjazną obsługę oraz pomóc w realizacji zamówień i wniosków. Aplikacje, z których korzystamy są wymienione poniżej