Orders placed before 1pm are dispatched the same day* - DPD next working day deliveries are delivered Monday - Friday
Orders placed before 1pm are dispatched the same day* - DPD next working day deliveries are delivered Monday - Friday
Passer au contenu

Informations sur la livraison

Royaume-Uni, Isles et Highlands

Votre commande sera expédiée par Royal Mail 24, à moins que vous n'ayez sélectionné l'option "Jour ouvrable suivant" lors de la validation de votre commande. Si votre commande est urgente ou si vous avez besoin d'informations de suivi, nous vous conseillons vivement de choisir l'option du jour ouvrable suivant. Pour les commandes envoyées par Royal Mail, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des articles manquants.

Commandes inférieures à £40 - £3.95 (Isles & Highlands, des suppléments s'appliquent)
Commandes supérieures à £40 - Gratuites (Isles & Highlands, des suppléments s'appliquent)
Livraison le jour ouvrable suivant - £6.50 (Isles & Highlands, des suppléments s'appliquent et peuvent ne pas être garantis)
Toutes les commandes incluant ProFleece - £6.50 envoyées via DPD

  • Toute responsabilité pour la non-livraison de votre commande sera limitée au remplacement des marchandises dans un délai raisonnable.
  • La notification des marchandises reçues endommagées ou incomplètes doit nous être faite dans les 24 heures suivant la livraison.
  • La notification de la non-livraison doit être faite dans les 5 jours suivant la commande.
  • Si vous nous donnez une adresse de livraison incorrecte ou incomplète qui nous empêche d'organiser la collecte et la livraison, nous pouvons considérer la commande comme annulée par vous. Dans ce cas, nous vous rembourserons le prix de votre commande mais serons en droit de conserver le montant que vous avez payé pour la livraison, si nous avons expédié votre commande et qu'elle nous est retournée.
  • Nous utilisons votre numéro de téléphone portable et/ou votre adresse électronique (que vous nous avez fournis) pour permettre à DPD ou Royal Mail de vous envoyer des avis de livraison, ou dans le cas où ils auraient besoin de vous contacter concernant la livraison de votre commande.
  • Le jour ouvrable suivant désigne les commandes passées avant 14 heures du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés britanniques.

Livraisons internationales

Les commandes sont envoyées par DPD sur une base DAP. Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande aura atteint votre pays de livraison. Veuillez suivre les instructions rapidement afin d'éviter tout retard et tout frais inutile.

Remarque importante: Vous, le client, êtes responsable de l'importation de votre commande dans votre pays et devez suivre les directives établies par votre pays. Les colis peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation, qui sont prélevés une fois que l'envoi atteint votre pays. Tous les frais supplémentaires de dédouanement ou autres sont à votre charge.

Actuellement, nous ne pouvons livrer que vers les destinations suivantes.

  • France - £17.00
  • Allemagne - £20.00
  • Italie - £25.00
  • Pays-Bas - £14.00
  • Pologne - £20.00
  • Portugal - £28,00
  • République d'Irlande - £10,00
  • Espagne - £21.00